COMERCIAL | Customer Relationship Management, o Gestión de Relaciones con los Clientes, sería la traducción al español de este término utilizado en mercadeo y que se defi ne como una estrategia orientada a la satisfacción y fi delización del cliente, por lo que a veces también es denominado Customer Service Management (Gestión de Servicio al Cliente). Esta...
DERECHO | En materia de seguros todo está bien hasta que ocurre el siniestro. Siempre es así, es en ese momento en que entra a funcionar la letra menuda de las solicitudes, declaraciones de asegurabilidad y las condiciones de las pólizas. Entre las objeciones a los reclamos de los benefi ciarios que más utilizan las aseguradoras en materia de...
PARA LEER | No hay mejor manera de entendernos y comprendernos que conocer muy bien de dónde proviene nuestra idiosincrasia, tanto colombiana como latinoamericana, investigar los orígenes de las virtudes y defectos que cargamos como nación, que leyendo el libro “El orden de la libertad”, de Mauricio García Villegas, manizalita, abogado de la Pontifi cia Bolivariana de...
DEPORTES | El Perico voló alto. Puede afi rmar sin pretensiones ni modestia alguna, que fue lo que quiso ser. Y eligió serlo desde muy joven. Fue campeón jugando baloncesto, fue campeón como técnico y lo hizo como dirigente de un deporte, con el que acarició el éxito en todos los frentes. Su remoquete legendario se...
SALUD | Para que tu regalo sea el mejor en esta Navidad, debes envolverlo en estas ocho recomendaciones: 1. Controla tu peso: Vigila la grasa acumulada en el abdomen ¡es muy fácil !, pasa un metro alrededor de tu abdomen a nivel de tu ombligo, si eres mujer la medida debe ser menor de 88cm y si eres...
SUGERENCIA | Estoy muy feliz de que seas parte de mi vida. Y qué mejor manera de desearte una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo que c ompartiendo estas herramientas para que te apoyes y logres realizar todas tus metas y sueños, amo ayudarte, amo escribirte, amo compartir contigo #UnicentroContigo y quiero agradecerte por aceptar y...
MERCADEO | Has pensado pagar una hamburguesa con latas desechables? Aunque cause curiosidad, la marca de los Arcos Dorados permitió a los clientes pagar su pedido con este intercambio, basados en que, especialmente los jóvenes, le dan un alto valor a las marcas que promueven la responsabilidad social. ¿Le gustaría recibir la bebida de su preferencia al registrarse...
BUENO SABERLO | A Beber con Juicio Así pretendamos creer que sabemos tomar trago, el guayabo o resaca será inevitable. La ciencia invierte cada año miles de millones de dólares en investigaciones para combatir el cáncer, la alopecia, el alzheimer, la malaria y hasta el escorbuto, pero no le dedican ni un peso a la...
AUGURIO | El próximo año comienza la que podría ser la aventura más trascendental para la humanidad. Decimos trascendental por las enormes consecuencias que de ella podrían derivarse para los siglos venideros. Se trata, ni más ni menos, de la exploración científi ca más avanzada para contactar habitantes de otros planetas. Desde hace más de cincuenta años esto...
GENTE | Ni tanto que lumbre al santo ni tan poco que no lo alumbre, este parece ser el adagio popular que más se ajusta al tema de la puntualidad al momento de cumplir citas. No son pocos los estudios de carácter sicológico que se han hecho sobre la materia, los cuales concluyen que el asunto tiene que...
