Desde el comienzo de la revolución industrial, ha habido amenazas de que nuevas máquinas usurparían los empleos humanos. Ahora, dicen algunos expertos, con la ubicuidad de la inteligencia artificial en el horizonte, la amenaza se está haciendo realidad: los robots realmente vienen a quitarnos algunos trabajos.

Un informe de 2023 de Goldman Sachs estimó que la IA capaz de generar contenido podría realizar una cuarta parte de todo el trabajo que realizan actualmente los humanos. La automatización podría hacer que se pierdan 300 millones de puestos de trabajo.

Afortunadamente, no todo son malas noticias. Los expertos hacen sus advertencias con una salvedad: todavía hay cosas que la IA no es capaz de hacer, como tareas que involucran habilidades claramente humanas, como la inteligencia emocional y la capacidad de pensar fuera del marco establecido.

Trabajos «protegidos»

«Creo que en general hay tres categorías que estarán relativamente protegidas en el futuro previsible». La primera serían trabajos que sean genuinamente creativos: no estás haciendo un trabajo convencional o simplemente reorganizando cosas, sino que realmente estás generando nuevas ideas y construyendo algo nuevo.

Eso no significa necesariamente que todos los trabajos que se consideran “creativos” sean seguros. De hecho, aspectos como el diseño gráfico y los roles relacionados con las artes visuales pueden estar entre los primeros en desaparecer.

Los algoritmos básicos pueden ordenar a un robot que analice millones de imágenes, lo que permite a la IA dominar la estética al instante.

Pero hay cierta seguridad en otros tipos de creatividad, es el caso de la ciencia, la medicina y el derecho. Personas cuyo trabajo consiste en idear una nueva estrategia legal o de negocios. Creo que allí va a seguir habiendo un lugar para el ser humano”.

La segunda categoría protegida son los trabajos que requieren relaciones interpersonales sofisticadas, como es el caso de enfermeras, consultores empresariales y periodistas de investigación.

La tercera zona segura, son trabajos que realmente requieren mucha movilidad, destreza y capacidad para resolver problemas en entornos impredecibles. Muchos oficios (pensemos en electricistas, plomeros, soldadores y otros trabajos similares) entran en esta categoría. Este es el tipo de trabajos en los que te enfrentas a una situación nueva todo el tiempo.

Aspectos que se automatizarán

Es fácil imaginar que, por ejemplo, la IA detectará cánceres mucho mejor que los humanos. En el futuro, supongo que los médicos utilizarán esa nueva tecnología. Pero no creo que se reemplace todo el papel del médico. Aunque un robot puede aparentemente hacer un mejor trabajo a la hora de encontrar el cáncer, la mayoría de la gente seguirá queriendo que sea un médico (una persona real) quien les informe sobre ello.

¿Qué tipo de tareas dentro de mi trabajo serán reemplazadas o serán mejor realizadas por computadora o IA? ¿Y cuál es mi habilidad complementaria?’.

Los cajeros de banco, que alguna vez tuvieron que ser contadores de dinero muy precisos. Ahora esa tarea se ha automatizado, pero todavía hay un lugar para el cajero.

La tarea de contar dinero quedó obsoleta debido a una máquina, pero ahora, los cajeros están más centrados en conectarse con los clientes y presentar nuevos productos. La habilidad social se ha vuelto más importante.

Buscar roles en entornos dinámicos y cambiantes que incluyan tareas impredecibles es una buena manera de evitar la pérdida de empleos a causa de la IA. Al menos por un tiempo.