Superman, El Hombre Araña, Flash, Linterna Verde, Aquaman, El Capitán América, Thor pasando por el Chapulín Colorado, Kung fu Panda hasta Frodo Bolsón y Luke Skywalker se han convertido en superhéroes caracterizados por sus múltiples poderes sobrenaturales o extraordinarios, pero, especialmente, por su disposición a servir a la humanidad. En muchos de los casos abandonando sus intereses particulares...
En la cultura empresarial latinoamericana “medir” no es una fortaleza, pues ese concepto se utiliza subjetivamente, para dar una idea poco estandarizada que hace referencia a una “unidad de medida”. Parece algo complejo el planteamiento, pero ejemplos de medición subjetiva abundan en frases populares como: “mucho lo bien” o “rebien”, dejando la duda de cuál de...
Organizando mis notas para la conferencia “Marcas que marcan” recordé cómo un trabajador puede dejar una marca imborrable cuando eleva su trabajo a una dimensión sublime. Una muestra de ello, son los colaboradores de un importante grupo empresarial, que en los encuentros de formación comprendieron que su misión no era barrer las calles sino hacer...
El arduo trabajo desde temprana edad y la incansable lucha por alcanzar mis metas personales y profesionales son las que me permitieron llegar hasta donde he llegado hoy y todavía creo que me falta mucho camino por recorrer. Hoy me siento muy feliz de festejar los 40 años de la marca Mario Hernandez. Hemos trabajado...
En esta la era de la información, de cambios acelerados e innovación constante, una de las grandes preocupaciones es cómo innovar sin tener que gastar más del presupuesto estimado y que eso no nos lleve a sufrir gastos exagerados y repentinos por una campaña que quizá no nos represente las ganancias que deseamos. Para innovar...
Por: Juan Carlos Quintero Calderón El proceso evolutivo del liderazgo corporativo ya no se basa solamente en demostrar conocimientos y habilidades para generar grandes transformaciones, se requiere de una competencia que podría estar incluida dentro de las anteriores, pero que en la actualidad es objeto de especial interés por los CEO alrededor del mundo. Se...
Aprender a ser un buen líder no solo requiere de humildad y una energía contagiosa sino de formar cada día habilidades humanas en busca de un liderazgo inspirador. Una de esas alternativas de formación es aprender a observar el comportamiento humano para comprender qué motiva a las personas e identificar en qué son talentosas para promover su desarrollo. Así...
En qué nivel jerárquico debe estar un trabajador para impactar positivamente la vida de un cliente? Porque muchas veces los cargos de menor jerarquía son los que generan el mejor detonante del bueno servicio al cliente. Para ejemplificarlo le comparto esta breve anécdota. En uno de los parques de Disney una persona empieza a percibir el delicioso aroma a “Barbecue...
¿Qué término representa el color de su equipo de futbol o causa política? Con seguridad la palabra “pasión” es el común denominador de lo que ese color le inspira. Pues, algo similar sucede con las marcas, tienen colores característicos que no solo influyen sociológicamente nuestra percepción, sino que lo llevan a desarrollar sentimientos de profunda admiración, preferencia de compra y orgullo al lucirlas,...
Un i c e n t r o m u e s t r a cada día muchas cosas novedosas y sorprendentes en su propósito de agradar a los visitantes, pero igual hace muchas otras cosas maravillosas que no exhibe mucho porque corresponden a la esfera de su responsabilidad social empresarial, esa que se cumple observando el precepto expresado...
