Las comunicaciones son más digitales que nunca y más en el sector Retail, lo que comprueba cómo la sobrecarga diaria de comunicación de marketing empieza a cansar a sus usuarios. Mantenerse al día en sus preferencias y ofrecer la experiencia que demandan sus clientes resulta extremadamente complicado para los fabricantes y marcas sin las comunicaciones...
Así como los superhéroes tienen más fuerza, mayor inteligencia y un sinfín de habilidades, los superalimentos son más nutritivos, poseen mayor concentración de beneficios para el cuerpo, y pueden permitir una muy buena alimentación con poca cantidad de comida en tu plato. Pero, sabemos que, en este mundo virtual, donde todo puede convertirse en la...
En el mundo de los negocios nada ni nadie puede considerarse como un “producto terminado”, siempre aparece algo nuevo que incorporar para poder sobrevivir en ese mundo tan dinámico. Esto lo sabe muy bien alguien como McDonald’s, que pese a haber vendido 1.300 millones de Big Mac el año pasado (41 por segundo), en sus 36.000 restaurantes...
En el distrito financiero de Manhattan, Nueva York, donde trabajan los ejecutivos de más altos salarios del mundo, hay un pequeño restaurante llamado Don Wagyu que abrió hace menos de dos meses y ya se hizo muy famoso por tener un sándwich que cuesta US180, precio exorbitante aún para estos mega asalariados. Eso hizo que...
Es habitual que una vez terminada una presentación algún asistente se acerque a preguntarme cuál es la fórmula mágica que garantice ganar dinero y hacer clientes felices, otros, más aventajados, indagan cuál es el mejor modelo administrativo e inclusive han llegado a preguntarme que si una mata de sábila da resultado. Sin embargo, aún no...
Puede resultar un error muy costoso salir al mercado disparando a la loca, a diestra y siniestra, sin un objetivo específico. Es un tremendo desgaste de tiempo y de recursos, y a la final no nos permitirá conocer por qué nos fue bien o mal en las ventas. La segmentación del mercado es una tarea...
Por: Juan Carlos Quintero Calderón El proceso evolutivo del liderazgo corporativo ya no se basa solamente en demostrar conocimientos y habilidades para generar grandes transformaciones, se requiere de una competencia que podría estar incluida dentro de las anteriores, pero que en la actualidad es objeto de especial interés por los CEO alrededor del mundo. Se...
Las nuevas propuestas gastronómicas han centrado sus esfuerzos en crear platos únicos y deliciosos que permitan a los comensales vivir nuevas experiencias. Sin embargo, el servicio a la mesa se ha transformado, en su mayoría, en un concepto americano o autoservicio; muchos han olvidado la importancia de un servicio de calidez que permita mantener clientes a largo plazo, exalte...
Es evidente que todo lo que tiene que ver con ciencia y tecnología avanza a un ritmo impresionante en esta sociedad del conocimiento en que vivimos. No hay aspecto o actividad de nuestras vidas que no sea objeto de mejora constante, vivimos como esclavos de la incesante búsqueda de la perfección. Todo es sometido a análisis, ensayos y...
En mercadeo podemos comenzar a hablar de estrategias exitosas sólo después de saber muy bien quiénes pueden ser nuestros clientes. Antes de ello nos movemos a ciegas, gastando dinero en campañas tan costosas como inútiles. Akio Morita, fundador de Sony, en su libro “Made in Japan” cuenta una interesante anécdota de los días difíciles que vivió tratando de vender...
