Page 16 - Unicentro Contigo edic.66 Enero

Tecnología

2021-

2030

tecnología

en todo

l 2020 ha sido el gran año y operatividad, sino también en los no podemos escapar ya que están
del salto tecnológico y nos equipos de trabajo para llevar a tu remodelando la vida cotidiana.
deja grandes expectativas organización a un nivel superior de La tecnología está evolucionando muy
en cuanto a desarrollos de competitividad. rápido, incluso se dice que desde hace
Inteligencia Artificial, Big A causa de los aislamientos algunos años los humanos giran en torno
Data, Internet, seguridad y obligatorios por la COVID-19 en a ella y hoy te presentamos los temas
Ebanca digital en medio de diferentes partes del mundo, la que serán más sonados. Entonces, ¿cómo
los efectos que la pandemia ha dejado. Es necesidad de sentirse acompañados cambiará la tecnología su vida laboral
importante tener presente las tendencias cada vez es más fuerte, obligando a y personal en los próximos 6 meses?
tecnológicas que se avecinan para la las empresas a estar presentes en Aquí te presentamos 12 tendencias
década de acaba de comenzar. todos los canales posibles tales como tecnológicas que debes tener en cuenta
El mundo está cambiando a una tiendas físicas, eCommerce, apps para el 2021.
rapidez nunca antes vista por las móviles, call centers y redes sociales;
situaciones que se generaron a raíz creando nuevos desafíos y cambios en 1. La nueva compañía: asistentes
de la COVID-19, que nadie estaba la manera de relacionarse con clientes digitales con voz.
preparado para afrontar. Y, en medio de para responder a esa necesidad. La sensación de querer estar
la incertidumbre, la tecnología ha sido Una verdadera Omnicanalidad acompañados se verá como una
el salvavidas de muchos negocios y (entregar una experiencia unificada en consecuencia de los lapsos de tiempo
organizaciones que pensaban en este cada uno de los canales) requiere, no que muchas personas tuvieron que
elemento como un lujo y no como una sólo de un equipo de trabajo capacitado pasar solos desde sus casas por el
necesidad básica. y con visión a futuro, sino de soluciones confinamiento, y traerá consigo la
Las soluciones que se van conociendo que optimicen las operaciones, agilicen tendencia de los asistentes digitales.
en el ámbito de la inteligencia de la producción y salida del producto y Aparecerán en todas partes.
negocios o Business Inteligence sobre todo: mejoren la experiencia del
significa que lo que está funcionando cliente. 2. Inteligencia Artificial (IA), la década
en la actualidad, puede que en un futuro La industria de la tecnología de madurez en los negocios:
muy cercano necesite ser ajustado y evoluciona constantemente en La inteligencia artificial se aplicará
aumentado para estar mejor preparados, una reacción en cadena de rápidos a una amplia gama de información,
no solo en cuestión de infraestructura desarrollos tecnológicos de los que incluyendo vídeo, imágenes, voz,

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