Page 32 - Unicentro Contigo 83 Junio

Mercadeo

ShopStreaming

Commerce

adie duda que estamos
en una época de
cambios vertiginosos
en todo lo que vemos
y hacemos, de manera
Nque si no jugamos a la
misma velocidad estamos condenados
a desaparecer como sujetos del
mercado.
La época en que el comercio se hacía
simplemente colocando unas vitrinas
y esperando la llegada de los clientes
pasó hace rato. Empezando por que
ahora se dice retail, término que hace
unos veinte años resultaba desconocido
para cualquier comerciante.
Resulta que ahora la mejor o única
manera de tener la oportunidad de
incrementar ventas y mejorar el valor
percibido de las marcas por parte de
los consumidores es invirtiendo en
estrategias de “Social Commerce",
integrando los diversos puntos Si cree que le estamos hablando en Muchas personas utilizan las redes
de contacto de sus ecosistemas chino será mejor que comience pronto sociales con fines de entretenimiento
digitales, para prepararnos a liderar la a leer y estudiar sobre las ultimas y búsqueda, por ello no es de extrañar
competencia. tendencias en materia de retail si no que las redes sociales ofrezcan cada
Facebook, Instagram y otras redes quiere que el mercado lo deje rezagado. vez más funcionalidades de compra en;
sociales ya no son solo redes sociales. publicaciones, videos o transmisiones
Se convirtieron en plataformas de venta El comercio digital nunca había en vivo.
con un amplio alcance de personas y crecido y evolucionado tan rápido como Las plataformas de comercio
notable capacidad de conversión en en los últimos 12 meses. Los nuevos electrónico incorporan funciones
ventas. hábitos adquiridos han moldeado de redes sociales que mejoran la
El Covid con su pandemia nos nuestros comportamientos y, por lo interacción y el entretenimiento. Muchos
evidenció las bondades de WhatsApp y tanto, es imprescindible comprender “ecommerce´s" y “marketplace´s” están
WeChat como canales de venta asistida. que cuanto más tiempo pasamos agregando funciones básicas utilizadas
Muchos reemplazamos mostradores frente a dispositivos electrónicos más por las redes sociales en sus tiendas en
por videollamadas durante los trasladamos nuestras necesidades línea. Algunos ejemplos son: los chats
"lockdowns" comerciales. Hoy, en emocionales y sociales a los entornos grupales, comunidades, botones de "Me
cambio, se destacan las transmisiones digitales. gusta" o incluso compras en vivo.
en vivo. Esta nueva tendencia se conoce Según las cifras de Facebook Live Tenemos que prepararnos para
como "ShopStreaming Commerce" y desde 2020 un 82% de los usuarios implementar "Social Commerce" y
aprovecha las interacciones generadas prefiere ver una transmisión en vivo ejecutar acciones de "ShopStreaming"
durante la transmisión como una que leer una publicación, esto obedece con éxito. Esto exige estudiar el tema
solución de venta y pago online, a que desean. más experiencias para poder desarrollar una estrategia
impactando directamente en el “rate" de inspiracionales y de entretenimiento en integral. La época de solo pararnos tras
conversión de las ventas digitales. línea. las vitrinas ya pasó. Hace rato.

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