Page 17 - Unicentro Contigo 80 Marzo
P. 17
Perfil
las personas. Sugiera antes de decir Concéntrese en los hechos de la escuchar esta noticia. ¿Hay alguna
qué hacer. No vocifere órdenes. Sea situación. Analícelos antes. Deseche razón en particular? ¿Se trata de una
líder. Si un empleado a menudo llega las emociones u opiniones, sin razón decisión final?”.
tarde dígale “¿ha pensado tomar el y lógica. Reestructurarán laboralmente
anillo vial para venir al trabajo?, es más su oficina, en vez de “No me gustan estos Hable bien de los demás. Huya del
fácil llegar por esta vía”. cambios”, diga: “Nuestro departamento “chismorreo”. Si su entorno gusta de los
Cuide sus modales. Espere su ha aumentado las ventas al doble en el rumores, apártese de él, demuestra su
turno para hablar, no interrumpa último trimestre, hacer recortes podría talante. Sea honesto y muestre quién
a los demás. Evite los insultos. afectar la generación de ganancias”. es realmente. Sea auténtico. Veraz.
Mantenga la voz en un nivel natural y Haga concesiones a los demás. Sino, no obtendrá lo que desea y no
neutral, y evite decir malas palabras Fije su meta y la de los demás. hará relaciones genuinas. Cometió un
y gritar. Controle sus emociones. Habrá Calcule su objetivo ganancial y cual error que afecta a su equipo? No culpe a
personas que no le agradan o las el de la contraparte. Que los intereses otros de su yerro. Diga “cometí un error
considera tóxicas. No sea diplomático coincidan. Exprese qué le agrada y en el informe y estamos recibiendo
solo con quien se lleva bien. Practique qué le desagrada. Presente formas observaciones. Me disculpo, resolveré
técnicas de respiración para combatir de negociar. A menudo, la diplomacia el problema. Si tienen preguntas o
el estrés. Si se sale de sus casillas, implica ceder a ciertas cosas para necesitan ayuda, por favor acudan a
respire y apártese un momento. ganar otras. “Gana gana”, el beneficio mí”.
será reciproco.
Dialogue en el mejor momento, En ciertos momentos aléjese de
con calma, sea razonable. Haga un Reaccione tranquilamente la conversación. No tome decisiones
comentario positivo cuando dé malas cuando reciba malas noticias. Ha para luego arrepentirse, aléjese un
noticias. Inspire tranquilidad, genere sido despedido o su esposa le pide instante para pensar. Un empleado
confianza. ¿No podrá asistir a una boda?, separación? NO grite, NO insulte, NO desea trabajar desde su casa?. Antes
no responda NO secamente, envíe una entre en crisis, mantenga la calma. de decir NO, piense en sus necesidades
tarjeta que diga: “¡Felicitaciones por tu Inhale y exhale profundamente varias y en sus razones. Concerte y flexibilice
próxima boda! Será tu día maravilloso. veces. Responda positivamente y sus decisiones. NO OLVIDE DECIR:
Desafortunadamente, tengo un asunto aléjese para recuperar el control. Le ¡POR FAVOR!, ¡GRACIAS!, ¡PERDÓN!
de trabajo. Te haré llegar mi regalo”. anuncian divorcio?: “Lamento mucho Fácil, no?.
Contigo
Contigo 17
17