Page 18 - Unicentro Contigo 97 Agosto
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Mercadeo
WhatsApp
en el retail
Como consumidores, todos
hemos experimentado el aluvión
de mensajes de marketing que
bombardean nuestras bandejas de
entrada, redes sociales y teléfonos.
Los comercios, impulsados por el
deseo de captar nuestra atención,
se han vuelto cada vez más
agresivos en sus estrategias de
comunicación provocando una
abrumadora avalancha de ruido.
experiencia que demandan sus Los minoristas deben reevaluar
clientes resulta extremadamente sus estrategias de comunicación,
complicado para los fabricantes anteponer la calidad a la cantidad y
as comunicaciones son y marcas sin las comunicaciones restablecer una relación armoniosa
más digitales que nunca omnicanal adecuadas. Según el con sus clientes. Adoptar un
y más en el sector Retail, informe de Infobip las aplicaciones enfoque centrado en el cliente,
lo que comprueba de chat como WhatsApp llegan aprovechar el análisis de datos
cómo la sobrecarga al 19% mientras que los chat web y comprender las preferencias
Ldiaria de comunicación en vivo ya superan el 38% en individuales son los 3 factores
de marketing empieza a cansar a el comercio minorista, muy por clave para conseguir experiencias
sus usuarios. Mantenerse al día encima de otros sectores de la significativas y atractivas que
en sus preferencias y ofrecer la economía. acaben en el carrito de compra.
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