Page 28 - Unicentro Contigo 90 Enero

Economía

El nuevo consumidor

colombiano

Por: Leopoldo Vargas Brand*
*CEO Mall & Retail.
l año que termina para
la industria del retail
trajo cambios en los
hábitos de compra de
los colombianos.
La pandemia y
los confinamientos
Ecambiaron los hábitos
de consumo de los colombianos en
diferentes frentes. Con la masificación
de esquemas de trabajo remoto y
modelos híbridos, que persisten en
gran medida incluso al día de hoy, las
personas disponen de más tiempo
en casa con lo cual sus modelos de
consumo en 2022 se modificaron. Así
mismo nuestro país está enfrentando
un escenario que no veía hace 22 años
con una inflación de dos dígitos, lo que
está llevando al consumidor a ser más
analítico, selectivo e inteligente a la hora
de comprar. casa, esto con el propósito de aliviar
En esa línea, los principales cargas financieras del hogar. • La primera razón de visita a centros
cambios de los colombianos en comerciales para un 21 %, en el 2017,
su comportamiento de compra • Cada vez son más los colombianos era comprar ropa; este año, para un 19
se están viendo reflejados en las que prefieren comprar productos en %, la principal razón de ir a un centro
preocupaciones de salud y el cuidado cantidades pequeñas, comprar al por comercial es para comer. Esto último,
personal, las preocupaciones por las mayor ya no es una opción para muchos, explica FENALCO, es por el esfuerzo de
finanzas, preferencias por el comercio lo que les permite pagar menos por el los centros comerciales en ampliar su
electrónico y la sostenibilidad. producto que se adquiere. oferta de restaurantes y sus plazoletas
Dentro de los cambios que se están de comida.
presentando en los hábitos de compra • Este hábito va de la mano con el
de los colombianos por el aumento anterior, si un jefe del hogar compraba • Al tiempo que la medición encontró
de costo de vida se encuentran los en el mercado del mes jabón para las que bajó la intención de los colombianos
siguientes: manos y jabón para el cuerpo, que de ir a cine: pasó de un 15 % en el 2017, a
terminan siendo productos diferentes, un 7 % en el 2022. Ir a hacer vueltas en
• Los hogares están visitando más la persona termina adquiriendo uno de bancos se redujo de 15 % al 6 % y hacer
puntos de venta para buscar encontrar los dos, para evitar un mayor gasto. mercado de un 8 % a un 6 %.
precios que más se acomoden a su
bolsillo, sin dejar de perjudicar la • La compra de productos • Un punto importante tiene en
calidad a la que están acostumbrados, multipropósito, es decir, los colombianos cuenta que entró la categoría de “ir
con lo cual la vista al canal moderno están comprando artículos que sirvan a tomar café”, que no aparecía en los
se ha incrementado, sobre todo por la para satisfacer varias necesidades. hábitos de consumo del 2017 y este
búsqueda de ofertas promocionales. Por otra parte, FENALCO midió año ocupó un 11 % en el marco de los
• La disminución del consumo por también la manera como están motivos por los cuales visitar los centros
fuera del hogar, es otro hábito que están cambiando los hábitos de consumo en comerciales.
adquiriendo los colombianos por el alto los centros comerciales del país en el
costo que representa salir a divertirse periodo 2017 -2022 encontrado cambio • Hace cinco años era impensable
y disfrutar de comidas por fuera de la de preferencias. hablar de otros usos en las áreas

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