Page 29 - Unicentro Contigo 90 Enero

Economía

comerciales. Se tienen ahora salones Las personas jurídicas tienen • En el retail, en tanto, el crecimiento
de onces, notarías, clínicas, consultorios compromisos con las personas se repite, pero en tendencia inversa,
odontológicos, hoteles al lado, boleras, físicas. Un negocio existe para obtener con las grandes tiendas subiendo un
EPS, institutos de educación, sitios para ganancias, pero se ha hecho evidente 66% versus un 27% de los más chicos,
emprendedores, coworking, gimnasios, que cada vez más empresas están cuando se compara agosto de 2019 y el
tiendas deportivas, cafés, galerías de siendo juzgadas por su propósito mismo mes de 2022.
arte, capillita, restaurantes, entre otros”, y acciones. Cuanto más actúan por
causas sociales y medioambientales, • Otro de los hallazgos del reporte
• Finalmente, la medición también mayor es el compromiso de sus clientes es que los días tradicionalmente
encontró que hace 5 años, para el 19 % (internos y externos). Los consumidores reservados para ciertos gastos
de los consultados su principal motivo prefieren marcas que representen algo cambiaron. Así, por ejemplo, los fines
para visitar los centros comerciales era más que sus productos y servicios. de semana dejaron de ser para las
pasear: en el 2022 ese porcentaje bajó salidas a comer y las compras, que
considerablemente, alcanzando un 10 %. Finalmente, el último reporte ahora se realizan cualquier día de la
Por otra parte, los teléfonos celulares de Mastercard Economic Institute, semana. Un dato al respecto es que
y el internet cambiaron de manera presentó unas cifras muy interesantes en Chile y Colombia la inversión en
definitiva los hábitos para consumir, sobre los cambios de hábitos en el salidas al cine y al teatro aumentó
sentir y actuar. Cada vez esos aparatos continente. significativamente los días miércoles y
pequeños son utilizados para informar, jueves, registrando un aumento mínimo
recrear y consumir. El recorrido de • Este año se ha visto un crecimiento del 3% total en ambos días desde 2019
compras tiene una pieza cada vez más en el e-commerce, tanto en negocios a 2022. Gracias al aumento del comercio
digital. No quiere decir que el mundo de pequeños como grandes; las personas online, el teletrabajo, y por ende horarios
las tiendas físicas vaya a tener menos ahora realizan actividades antes laborales menos rígidos, hoy vemos
relevancia. La cuestión es que el cliente reservadas para el fin de semana en transacciones de todo tipo los siete días
ya no divide entre físico y digital a la cualquier momento y los viajes se a la semana.
hora de relacionarse con las marcas. recuperan a pesar de la inflación.
• Durante el 2020 y 2021 hubo un
Otro aspecto que se destaca en los • Una de las principales conclusiones cambio importante en los hábitos
cambios de los hábitos de consumo, del estudio es que el consumo de visita a los centros comerciales,
tiene que ver con la consciencia de online finalmente se convirtió en una disminuyendo el factor vitrineo y
los consumidores en cuanto a la costumbre. Así, por ejemplo, la compra recreacional y aumentando la visita
sostenibilidad a la hora de adquirir los de víveres a través de internet creció funcional, con un objetivo de compra
productos. “La última encuesta Who un 70% en comparación con sus cifras claro y premeditado, tratando de
Cares? Who Do? de Kantar, muestra prepandemia a nivel mundial, mientras permanecer el menor tiempo en el
cómo, a pesar de la pandemia y los que el gasto a través de esos canales lugar. En 2022 paulatinamente se
desafíos económicos, el compromiso en pequeños negocios de servicios está recuperando ese contexto de
con el medio ambiente y las cuestiones aumentó en un 59%, y en comercios más interacción social de lo que son los
de sostenibilidad siguen aumentando. grandes, en un 34%. malls.

Contigo
Contigo 29
29